Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Warunki zwrotu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:

Produkt jest nieużywany i nieuszkodzony
Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu
Zachowany jest komplet elementów i akcesoriów dołączonych do produktu (w tym wszystkie wkładki ze wzorami)

Jak złożyć zwrot — krok po kroku

Wyślij e-mail na adres lukaszliverpool45@gmail.com z informacją o chęci zwrotu, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Poczekaj na potwierdzenie — odpiszemy w ciągu 2 dni roboczych z instrukcjami dotyczącymi odesłania produktu.
Odeślij produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od przesłania nam informacji o odstąpieniu od umowy.
Otrzymaj zwrot pieniędzy — przelejemy należność w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem — w takim przypadku koszty wysyłki pokrywa Sprzedawca.

Zwrot pieniędzy

Zwrot należności zostanie dokonany na rachunek bankowy lub metodą płatności użytą przy zakupie w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru i stwierdzenia jego stanu zgodnego z warunkami zwrotu.

Reklamacje (rękojmia)

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi. W takim przypadku prosimy o:

Kontakt e-mail: lukaszliverpool45@gmail.com
Opisanie wady oraz dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu
Podanie numeru zamówienia

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku uznanej reklamacji Klientowi przysługuje wymiana produktu na nowy, naprawa lub zwrot pieniędzy.